ENTENDER LO QUE LES "PASA"

A LOS COLABORADORES ES EL SECRETO

DE LAS ORGANIZACIONES EXITOSAS

Consultoría y Coaching para Organizaciones

Los objetivos están planteados, las metas están claras, todo el personal está comunicado y sabe qué es lo que tiene que hacer.
Sin importar el rol que tiene cada uno dentro de la empresa u organización, surge la pregunta, ¿por qué llegar a los resultados se hace más difícil para unos que para otros dentro de la misma organización? Quisiera decirles que la respuesta es muy sencilla, es por cómo se sienten los colaboradores. Pero cuando hablamos de personas, todo se vuelve complejo.
Todas las personas son diferentes. Escuchan, conversan, se relacionan, piensan y sienten diferente. Vienen de diferentes experiencias de vida, de comunidades, carreras profesionales. Y, cuando las agrupamos en equipos de trabajo, cada quién actúa desde lo que sabe. A veces se cree, que, por ser del sector público o privado, son diferentes, o porque tienen un puesto alto en la compañía, pero no; esto aplica para todas las personas dentro de una empresa.
Entonces te pregunto, ¿qué necesitas para alinearlos y asegurar los resultados para todos?

Atender lo que le pasa a la gente

Si dentro de tu organización tienes o se viven situaciones como:

  • Con ella no se puede hablar, siempre tiene la razón.
  • Mi jefe no sabe pedir las cosas.
  • Con ese equipo mejor de lejos.
  • Mejor no decir nada porque al final te pueden despedir.
  • El problema de ese equipo es “Juan” porque tiene un carácter terrible.
  • “Pedro” ha bajado su rendimiento desde hace un par de semanas.
  • El cambio de puesto no le hizo bien.
  • Es que no sabe ser jefe.
  • Yo no entiendo que es lo que esperan de mí.
  • “María” siempre llega tarde.
Coaching para organizaciones

Entre otras, situaciones hay y por montones. Son realidades que se viven y que no salen en una medición de clima organizacional. Son voces entre pasillos de juicios y que influyen de forma directa el resultado, individual del equipo de trabajo y de la organización. ¿Te gustaría cambiar esas situaciones?  Con nuestra metodología de coaching para organizaciones podemos ayudarte a lograrlo.

Consultoría en coaching ontológico para organizaciones

Aplicando la metodología del
Coaching Ontológico para las Organizaciones

Desde Coaching Utard, entendemos esas situaciones. Vemos, como todas esas voces etiquetan y hacen daño. El día a día no permite atender y entender lo que le está pasando a las personas y apoyarlas a que perciban sus realidades dentro de la organización.

Para dar respuesta y apoyar a las organizaciones que reconocen el valor de cada persona que trabaja para ellos, hemos diseñado una metodología de Coaching Ontológico para organizaciones.

Con nuestra forma de trabajo, se puede abordar una situación específica de una persona hasta lograr un cambio en la cultura organizacional, en la forma de cómo se relacionan las personas y se alcanzan los resultados.

Consultoría y coaching para organizaciones
Nuestros servicios de consultoría de coaching para organizaciones se enfocan en:

  • Contribuir al desarrollo de habilidades para el trabajo efectivo y el bienestar tanto de la organización como de sus colaboradores.
  • Promover y gestionar la construcción de ambientes laborales de confianza, compromiso, liderazgo y logro de objetivos.
  • Fortalecer el desarrollo de la organización en sus relaciones de cooperación y confianza con clientes y proveedores.
  • Intervenir en las dinámicas de relación que contribuyen al éxito organizacional: sus conversaciones, interpretación de las situaciones, su forma de escuchar y de comunicarse con otros, la gestión de sus emociones.

Algunos de nuestros servicios de consultoría
y coaching para organizaciones

Diagnóstico de Intervención de Coaching Organizacional

Si estás buscando cómo apoyar a la organización o a un equipo de trabajo que no está pudiendo alcanzar los objetivos o no encaja con la cultura organizacional, esta herramienta te puede ayudar a detectar los obstáculos que están impidiendo lograr lo propuesto. Utilizamos técnicas de coaching participativas para escuchar inquietudes e ideas de sus integrantes.
Esta herramienta nos permite conocer:

  • Lo que sienten, piensan y escuchan los colaboradores.
  • Qué es lo que los motiva.
  • Cómo están involucrados en la gestión de resultados.
  • Cómo es la efectividad de la comunicación dentro de la organización.
  • Cómo se percibe la confianza entre personas y equipos.
Con los resultados que genera esta herramienta, se pueden crear los planes de acción para alinear a los colaboradores con los objetivos de la organización.
El diagnosticar lo que está sucediendo en la organización o en un equipo de trabajo impacta de forma directa en:

  • Los resultados de la organización.
  • Las relaciones armoniosas entre las personas y los equipos de trabajo,
  • La motivación de cada colaborador.
  • El clima organizacional.
Quiero este servicio

Construcción de Equipos de Trabajo de Alto Desempeño

Si quieres disfrutar el camino el éxito, necesitas que tu equipo de trabajo esté alineado. Necesitas personas con habilidades para caminar todos al mismo ritmo.

¿Cómo lo logras?
A través de actividades y conversaciones con los miembros del equipo en forma grupal. Aquí nos preocupamos por entender el sentir de cada uno de los participantes, qué sienten, qué quieren, que esperan, que se puede esperar de ellos, que les duele, que necesitan, qué les molesta, que los hace felices.
Cuando se enfrentan las situaciones de cada uno, se facilita el entendimiento y se aporta otra perspectiva que permite avanzar.

Cuando los equipos de trabajo pasan por estas intervenciones:

  • Se crea confianza absoluta entre sus integrantes.
  • Se minimiza el temor al conflicto positivo.
  • Se hacen responsables de sus decisiones.
  • Se comprometen con logro de los objetivos compartidos.
  • Aumentan su satisfacción personal y del equipo.
  • Optimizan la comunicación y coordinación del equipo.
  • Mejora el clima organizacional.
  • Aseguran el alcance de los resultados a través de la interacción sana entre los miembros del equipo.

Todos estos beneficios se logran, utilizando metodologías como, Coaching de equipos, Lego Serious Play, Accountability Builder, Dare to Lead, Point of View.

Me interesa

Recuperación Psicoemocional ante una crisis

Las crisis no se pueden prever. Un desastre natural, una pandemia, una guerra, una pérdida, no se sabe cómo puede afectar a cada persona. Aún, cuando se da una crisis financiera, no se puede decir cómo va a actuar cada persona, cómo le puede afectar y qué puede hacer ante lo que le está pasando. Lo que, si se puede hacer, es apoyar a las personas a visualizar cómo asumir la crisis y salir de ella sin necesitar ayuda psicoterapéutica.

La recuperación psicoemocional ante una crisis, la trabajamos a través de sesiones individuales de acompañamiento con la persona afectada y se le apoya a:

  • Reconocer sus reacciones ante la crisis y cómo asimilarlas.
  • Reconocer sus emociones y como controlarlas.
  • Cómo retomar sus proyectos de vida personales e individuales.
  • Aprender a cuidarse para no caer una y otra vez.
Me interesa

Sesión Coaching Ontológico Ejecutivo

Las sesiones de coaching ontológico ejecutivo constituyen un proceso, donde se establece una alianza entre iguales, basada en la confianza y el respeto mutuo, donde ambos (cliente y coach) están asociados para el logro de objetivos concretos.
El trabajo del coach es estimular el encuentro de respuestas por parte del cliente para expandir posibilidades de acción y el logro de sus objetivos y resultados.

Estas sesiones pueden surgir porque:

  • El colaborador solicita ayuda por algo que le está pasando.
  • La organización quiere ayudar a un colaborador con una situación específica.
  • Como resultado de un Diagnóstico de Intervención de Coaching Organizacional, una necesidad de mejorar algunas competencias, de un trabajo de Construcción de equipos de Alto Desempeño o de una evaluación de Clima Organizacional.
Lo que la persona se lleva de este proceso es:

  • Reconocer la raíz de lo que le está pasando.
  • Encontrar nuevas formas para salir de su situación.
  • Comprometerse con su rol dentro de la organización.
La organización gana:

  • Un colaborador más productivo.
  • Mejores relaciones interpersonales en el equipo del colaborador.
  • Mejores índices de satisfacción.
  • Logro de los resultados y objetivos propuestos.
Me interesa
Todos estos servicios de consultoría y coaching para organizaciones, los puedes adquirir por separado o podemos realizar una propuesta de acuerdo con las necesidades de la organización. Nuestros servicios están orientados a emprendedores, pymes, empresas familiares, organizaciones públicas y privadas.

Así opinan algunos de nuestros clientes sobre los trabajos de coaching realizados en sus empresas.

Durante mis años como Alcalde Municipal, desde febrero del 2007 hasta abril del 2020, siempre contamos con la asesoría profesional de María Francia Utard y participación en distintas actividades sobre desarrollo organizacional. Colaboró en la construcción de los programas de gobierno y nos asesoró y capacitó a las funcionarias y funcionarios en temas como “Servicio al usuario con entusiasmo y creatividad”. En las diferentes intervenciones realizadas se logró cambiar la atención a los usuarios, mejorando el servicio en temas de consultas y trámites, con mayor prontitud y precisión con relación a los requerimientos de los usuarios, adicionalmente, se mejoró la comunicación y el clima organizacional al interior de las oficinas de la Municipalidad. Por todo lo anterior, quiero reiterarle mi reconocimiento y agradecimiento.

Gilberto Monge Pizarro
Ex-Alcalde Municipalidad de Mora

Proceso de Coaching Ontológico Ejecutivo

Cuando iniciamos el proceso de coaching, mi objetivo era subir una de mis calificaciones, donde tenía un 2 (De 5). A los cuatro meses alcance mi mayor puntaje, 5.
Igual seguí mi proceso de coaching y cuando se hizo a los dos años una encuesta al interior de toda la organización sobre “The best place to work” nuestro departamento estuvo entre los mejores evaluados.

Eduardo Brito, Sub Gerente.
Analista de administración y organización de empresas

Gracias a un crecimiento importante de la empresa vimos la necesidad y la importancia de incluir un proceso de Consultoría de Coaching. Buscábamos organizar bien nuestra Gerencia Comercial, definir nuestra visión empresarial, nuestra estructura y hacer el coaching necesario a los diferentes equipos de manera de poder enfrentar los desafíos que teníamos por delante.
María Francia fue de inestimable ayuda para poder hacer del grupo de integrantes de la Gerencia Comercial un grupo eficiente, comprometido con los objetivos definidos, enfocado en las necesidades del mercado de manera de hacer de CMPC Celulosa un ejemplo de excelencia en el manejo de las relaciones internas y externas con los clientes a través del mundo.
Con ella trabajamos en diferentes talleres y proyectos empezando por:
• El Compromiso con la Visión Empresarial, estructura y funciones de nuestra Gerencia.
Coaching de equipos, para la resolución de situaciones de conflicto ante el crecimiento de nuestras actividades y la presión del mercado en nuestros trabajos en general.
Procesos de coaching durante la implementación de SAP que fue un procedimiento difícil y largo en nuestra compañía.
En resumen, María Francia Utard nos asesoró por varios años y su trabajo fue fundamental en el buen desarrollo profesional y personal de la mayoría de los integrantes de la Gerencia que yo lideré. Su aporte fue muy valioso, nos ayuda a poder crecer como organización para enfrentar los desafíos importantes que teníamos en frente de nosotros a través de esos años. Ella además me ayudó mucho como Director Comercial y como persona, para poder entender mi rol de liderazgo del equipo y poder ejercerlo en una mucho mejor manera.
Yo recomiendo a María Francia Utard como experta en desarrollo organizacional y coach de equipos de alta exigencia sin reservas, pues todos en CMPC Celulosa tenemos una deuda de gratitud por su dedicación y sus cualidades personales que resultaron en el cambio de nuestras vidas para mejor.

Guillermo Mullins
Director Comercial, Marketing y Logística de CMPC Celulosa